Términos y condiciones

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Bienvenido/a a NDM Creative Studio. Al acceder o utilizar nuestros servicios de marketing digital, usted acepta cumplir y estar sujeto/a a los siguientes términos y condiciones. Por favor, léalos atentamente.

Estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted ("Cliente" o "Usuario") y NDM Creative Studio. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

NDM Creative Studio ofrece una variedad de servicios de marketing digital, que pueden incluir, entre otros: Creación de contenido, gestión de redes sociales, SEO, SEM, diseño web, email marketing, consultoría, User Generated Content, etc.. Los detalles específicos de los servicios, alcances, entregables y costos se establecerán en una propuesta de servicio o contrato por separado.

• Precios: Los precios de nuestros servicios se detallarán en la propuesta o contrato. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero dichos cambios no afectarán los servicios ya contratados y pagados.
• Facturación y Pago: Los términos de pago (fechas, métodos, etc.) se especificarán en el contrato individual. El incumplimiento de los plazos de pago puede resultar en la suspensión o cancelación de los servicios.
• Reembolsos y Devoluciones: Las políticas de devolución y reembolso se rigen por nuestra Política de Devolución y Reembolso, disponible en [Enlace a tu Política de Devolución y Reembolso].
• Cancelación de Servicios: Tanto el Cliente como la Agencia pueden cancelar un servicio bajo los términos especificados en el contrato individual. En ausencia de un contrato específico, la Agencia se reserva el derecho de cancelar o suspender servicios en caso de incumplimiento de estos Términos y Condiciones, o por otras razones justificadas notificadas al Cliente. En caso de cancelación por parte del Cliente, pueden aplicarse cargos por los servicios ya prestados o los costos incurridos hasta la fecha de cancelación.

• Resultados: Si bien nos esforzamos por lograr los mejores resultados posibles, NDM Creative Studio no garantiza resultados específicos o un retorno de inversión determinado para ninguna campaña o servicio de marketing, ya que el éxito puede verse afectado por numerosos factores externos ajenos a nuestro control.
• Precisión de la Información: Hacemos todo lo posible para asegurar la precisión de la información y el contenido que proporcionamos. Sin embargo, no garantizamos que toda la información sea siempre completa, precisa o actualizada. El uso de la información de nuestro sitio web o de nuestros servicios es bajo su propio riesgo.
• Disponibilidad del Sitio Web: Nos esforzamos por mantener nuestro sitio web y plataformas disponibles. Sin embargo, no somos responsables por interrupciones del servicio, tiempo de inactividad del sitio web o pérdida de datos debido a problemas técnicos, mantenimiento o causas fuera de nuestro control.
• Responsabilidad Legal: NDM Creative Studio no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, o cualquier pérdida de ganancias o ingresos, ya sea incurrida directa o indirectamente, o cualquier pérdida de datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles, que resulten de (a) su acceso o uso o incapacidad de acceder o usar los servicios; (b) cualquier conducta o contenido de terceros en los servicios. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo que surja de estos términos o en conexión con ellos se limitará al monto pagado por usted por los servicios en los últimos seis (6) meses.

• Propiedad de la Agencia: Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software, es propiedad de NDM Creative Studio o de sus proveedores de contenido y está protegido por leyes de derechos de autor internacionales.
• Contenido del Cliente: El Cliente garantiza que posee los derechos necesarios sobre todo el contenido (textos, imágenes, videos, etc.) proporcionado a NDM Creative Studio para la ejecución de los servicios, y otorga a la Agencia una licencia no exclusiva para usar, reproducir, modificar y distribuir dicho contenido según sea necesario para prestar los servicios.
• Uso del Contenido Generado: Salvo que se acuerde lo contrario por escrito en el contrato de servicio, la propiedad intelectual de los entregables específicos creados para el Cliente (ej. diseño de logos, contenido de blogs, diseños de anuncios) se transferirá al Cliente tras el pago total de los servicios. Sin embargo, NDM Creative Studio se reserva el derecho de usar ejemplos de dicho trabajo para fines de portafolio y marketing, a menos que el Cliente solicite lo contrario por escrito.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta no:

• Participar en conductas ilegales o promover actividades ilegales.
• Publicar contenido que sea difamatorio, acosador, abusivo, obsceno, amenazante o que promueva el odio, la discriminación o la violencia.
• Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
• Enviar correos electrónicos no deseados ("spam"), promociones no autorizadas o publicidad no solicitada.
• Interferir con la operación de nuestro sitio web o servicios, incluyendo el uso de virus, bots u otros medios automatizados.
• Violar los derechos de propiedad intelectual de otros.

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso a nuestros servicios y deshabilitar su cuenta de usuario en cualquier momento y por cualquier razón, incluyendo, sin limitación, si usted viola cualquiera de estos Términos y Condiciones.

• Modificaciones a los Términos: Nos reservamos el derecho de revisar y modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Le notificaremos cualquier cambio sustancial publicando los términos actualizados en nuestro sitio web. El uso continuado de nuestros servicios después de dichas modificaciones constituye su aceptación de los nuevos términos.
• Ley Aplicable y Jurisdicción: Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México. Cualquier disputa que surja de o en conexión con estos términos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Ciudad del Carmen, Campeche.
• Acuerdo Completo: Estos Términos y Condiciones, junto con cualquier propuesta de servicio o contrato individual, constituyen el acuerdo completo entre usted y NDM Creative Studio con respecto al uso de nuestros servicios.
• Divisibilidad: Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se interpretará de manera que refleje la intención original de las partes y las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.

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